Chính sách hoàn hủy dịch vụ

Man4OwO Event Equipment cung cấp dịch vụ cho thuê thiết bị sự kiện bao gồm máy chiếu, âm thanh, ánh sáng, màn LED, bục sân khấu và các thiết bị hỗ trợ khác. Chính sách hoàn hủy được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ.

1. Quy định hủy dịch vụ

Khách hàng có thể yêu cầu hủy dịch vụ đã đặt trước. Việc hoàn tiền hoặc giữ tiền đặt cọc sẽ được áp dụng tùy theo thời điểm thông báo hủy dịch vụ.

• Hủy trước 3 ngày so với thời gian tổ chức: có thể được hoàn lại tiền đặt cọc.
• Hủy trong vòng 48 giờ trước sự kiện: có thể giữ lại một phần tiền đặt cọc.
• Hủy trong vòng 24 giờ trước sự kiện: tiền đặt cọc có thể không được hoàn lại.

2. Trường hợp thay đổi lịch

Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi thời gian tổ chức sự kiện, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ sắp xếp lại lịch nếu thiết bị và nhân sự vẫn còn khả dụng.

3. Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố địa điểm, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát, hai bên sẽ cùng trao đổi để tìm giải pháp phù hợp như thay đổi lịch hoặc điều chỉnh dịch vụ.

4. Quy trình hoàn tiền

Nếu đủ điều kiện hoàn tiền, khoản tiền sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên trong vòng vài ngày làm việc.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu khách hàng cần hỗ trợ thay đổi hoặc hủy dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.